CaroKids

Cerere de retur

Important: Contul IBAN nu reprezinta numarul cardului!

Pentru inlocuiri/returnari ne poti contacta si prin telefon 0752 037 867 in primele 15 zile de la primirea coletului
Important:
- Daca ati beneficiat de transport gratuit, suma aferenta transportului in valoare de 18 lei va fi retinuta din suma ce urmeaza a fi rambursata.
- Produsul trebuie sa fie in starea sa initiala, sa nu fie purtat sau deteriorat in nici un fel
- Produsul trebuie sa aiba cutia in starea primita, nedeteriorata sau lipita. Pentru transport veti proteja cutia cu alt ambalaj astfel incat cutia sa ramana in starea in care ati primit-o
- In locul articolului achizitionat veti putea primi un alt produs de aceeasi valoare
- In caz de retur/inlocuire conform legilor in vigoare clientul (a) trebuie sa ne trimita produsele pe cheltuiala proprie.

- Nu lucram cu Posta Romana, nu trimitem banii inapoi prin mandat postal sau prin curier
- Banii pentru retur se trimit inapoi doar in cont bancar in termen de maxim 15 zile lucratoare de la primirea coletului.

Pasi de urmat:

1. Asigurati-va ca produsul are ambalajul original, este in starea sa initiala si nu este purtat sau deteriorat in niciun fel.

2. Completati Cererea de Retur din stanga cu informatiile comenzii dumneavoastra si informatiile contului bancar in care se va rambursa contravaloarea produselor.

3. Va rugam sa va asigurati inainte de trimiterea cerererii de urmatoarele:

- Ati completat corect informatiile de contact ( Numele si prenumele, Numarul de telefon )

- Ati introdus contul IBAN corect ( 24 de caractere )

ATENTIE! Contul IBAN reprezinta numarul contului! Nu reprezinta numarul cardului!

* Dupa completarea formularului de retur, expediati produsele catre noi si va vom contacta de indata ce le primim.

Click aici pentru a afla mai multe informatii despre returnarea produselor.

CARO KIDS CONFORT SRL
Romania, Ilfov, Popesti-Leordeni, Str. Zabava Cluceru, Nr. 16
0752.037.867

Va multumim.